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鄭州一儲戶買理財產品卻買到保險 律師建議報案

作者:李興佳王杰 來源:河南商報 日期: 2014-05-07 點擊: 11104625
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近日,鄭州的郭女士給河南商報打來電話,說她2年前去銀行辦理儲蓄業務時,最后給辦成了保險。對此,當事銀行表示,他們只是代理銷售保險產品。律師認為,這種老年人辦理儲蓄業務結果買回保險產品的事情全國很常見,有欺騙嫌疑,建議當事人向保監會舉報。

事件講述

想買理財產品

買到手的卻是保險

五一前夕,64歲的郭女士告訴河南商報記者,2012年5月份,她去某銀行鄭州未來路支行為當時16歲的小女兒辦理儲蓄業務,用于10年后女兒結婚買房。在銀行理財經理的推薦下,郭女士瞞著家里,購買了一份名為“財智雙贏年金保險(分紅型)”的產品。

今年4月份,郭女士收到了太平洋保險公司發來的合同,“我以為當時買的是銀行理財產品,這才知道是保險公司的保險產品。”

“本來是想給女兒存10萬塊錢,但理財經理給我推薦了這個產品,我也不知道是保險產品,只知道他們承諾能拿到不低于10萬塊錢的分紅。”郭女士說。

郭女士的兒子發現后,認為老人上當了。隨后去銀行咨詢,對方告知這個產品分紅約有7萬元。而至此,老人已經交納了2年共計6萬元的費用。

銀行方面

我們只是代銷渠道

4月29日,銀行工作人員解釋說,這個產品是保險公司在該行代銷的。

河南商報記者查詢得知,2011年3月份,保監會、銀監會發布的《商業銀行代理保險業務監管指引》中規定:銷售人員在銷售過程中全面客觀介紹保險產品,不得將保險產品與儲蓄存款、銀行理財產品等混淆,不得夸大保險合同的收益,不得誤導銷售或錯誤銷售。

銀行負責人回應說,當時給郭女士明確說了這個是保險產品,并且有錄音證據。但郭女士認為自己聽不懂講解,也看不明白網上的介紹。

“銀行只是一個代銷渠道。”銀行方面稱,建議客戶去保險公司反饋,“出現過追回已交款的情況。”

保險公司

該情況已上報

太平洋保險公司一位任姓負責人表示,情況說明已經遞交給上級領導,但是需要時間走辦理流程。“這錢究竟怎么退,不是我說了算,我也沒這個權限。”

此外,保險公司出示的保單“利益演示”頁面顯示,該業務10年后的紅利分配按低、中、高3種情況進行預測。換言之,依據銀行和保險公司的說法,10年后的分紅是不確定的。這與郭女士反映的10萬元分紅的承諾相背離。

律師說法

建議向保監會報案

在河南見地律師事務所律師馮海河看來,這種老年人辦理儲蓄業務結果買回保險產品的事情全國很普遍。

“上百條的條款,老年人根本看不懂。”馮海河建議郭女士向保監會舉報,“通過保監會向保險公司施壓,對案件核實后進行處罰。”郭女士的兒子告訴記者,五一前已向河南省保監局舉報。

昨日下午6點,郭女士獲得最新消息,河南省保監局已責令太平洋保險河南分公司調查該事件。來自保險公司的說法是,短則一個月、長則三個月解決問題。

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給老年人推銷保險產品有限制

保監會通報顯示,2012年有2979個保險消費者投訴銷售誤導,占人身險公司違法違規類投訴的85.28%。2013年,保監會下發了《關于規范銀郵保險代理渠道銷售行為有關問題的通知(征求意見稿)》,規定銀郵銷售渠道的銷售人員不得向60~70歲年齡段的老年人推薦期繳型產品,不得向70歲以上老年人推薦任何保險產品。

[責任編輯:黃逢春 ]

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